إشعار الخصوصية

سارٍ اعتبارًا من 3 أكتوبر 2026 · الإصدار 2.1 (كان الإصدار 2.0 بتاريخ 22 سبتمبر 2026، ويضيف هذا الإصدار Cloudflare إلى قائمة مزوّدي الخدمات، ومقاطع الفيديو على YouTube). يحلّ محلّ إشعار الخصوصية الخاص بالموقع السابق بالكامل، والذي كان يصف خدمات لم تعد مستخدمة. هذه ترجمة على سبيل المجاملة: في حال وجود أي اختلاف، يُعتدّ بالنص الإيطالي — اقرأ النص الأصلي باللغة الإيطالية.

باختصار

لستَ بحاجة إلى قراءة كل شيء لفهم الأساسيات.

• المتحكّم في البيانات هو SmartHallux® BV، وهي شركة هولندية يقع مقرها في أمستردام.
• تصفّح الموقع لا يتطلب منك الإفصاح عن هويتك. لا تُفعَّل ملفات الارتباط الخاصة بالإحصاءات والإعلانات إلا إذا وافقت عليها، ويمكنك تغيير رأيك في أي وقت.
• إذا حجزت موعدًا للفحص، تجمع منصة SimplyBook البيانات نيابةً عنا. ومجرد حجزك لموعد فحص لدى طبيب العظام يُعدّ بيانات متعلقة بالصحة، ونعالجها بالضمانات المعزّزة التي يفرضها القانون.
• لا نبيع بياناتك ولا نتنازل عنها لأطراف ثالثة لتحقيق أغراضها الخاصة.
• يمكنك أن تطلب في أي وقت الاطلاع على ما يخصّك أو تصحيحه أو حذفه، بمراسلتنا على info@smarthallux.com.

1. من يعالج بياناتك

المتحكّم في البيانات

SMARTHALLUX B.V.
Poortland 66 — 1046 BD Amsterdam، هولندا
رقم السجل التجاري (KvK): 91567327 — رقم ضريبة القيمة المضافة: NL865698077B01
البريد الإلكتروني: info@smarthallux.com — الهاتف: +39 02 400 443 60

نعمل في إيطاليا (ميلانو، روما، نابولي)، وهولندا (لاهاي)، وإسبانيا (مدريد)، والمملكة المتحدة (لندن). المقر القانوني في أمستردام شيء، والعيادة في لاهاي شيء آخر.

لأي طلب يتعلق ببياناتك يمكنك الكتابة إلى العنوان المذكور أعلاه مع ذكر «الخصوصية» في موضوع الرسالة.

2. ما الذي نجمعه، ولماذا، وعلى أي أساس قانوني

لا نجمع شيئًا «بشكل عام»: لكل بيان غرض محدّد وأساس قانوني محدّد.

2.1 تصفّح الموقع

هذه البيانات ضرورية للتشغيل التقني ولا تتطلب موافقة. ولا نستخدمها لإنشاء ملف تعريفي عنك.

2.2 إحصاءات الاستخدام — بموافقتك فقط

إذا لم توافق، لا يتم تحميل هذه الأدوات إطلاقًا: فالأمر ليس تعطيلًا جزئيًا.

2.3 الإعلانات وإعادة الاستهداف — بموافقتك فقط

توضيح نرى أن من واجبنا تقديمه. تتناول صفحات هذا الموقع أمراض القدم. إذا وافقت على الإعلانات، تسجّل المنصات الصفحات التي زرتها، ومن ذلك يمكن استنتاج اهتمامك بحالة صحية. لهذا السبب تكون الموافقة على الإعلانات منفصلة عن الموافقة على الإحصاءات، وإذا رفضتها يعمل الموقع بالطريقة نفسها تمامًا.

فيما يتعلق بشركة Meta Platforms Ireland Ltd، نعمل بصفتنا متحكّمين مشتركين في البيانات فيما يخص جمع البيانات عبر البكسل فقط، وفقًا لملحق التحكّم المشترك الخاص بـMeta؛ أما المراحل اللاحقة فتعالجها Meta بصفتها متحكّمًا مستقلًا.

2.4 حجز موعد للفحص

هذه بيانات متعلقة بالصحة. فحجز موعد لدى جرّاح القدم يكشف عن اهتمام بحالة سريرية، والقانون يحمي هذه البيانات حماية معزّزة. وتعمل SimplyBook بصفتها معالج بيانات نيابةً عنا.

نرجو منك عدم إدخال أوصاف سريرية مفصّلة في خانة الملاحظات: أحضرها معك إلى موعد الفحص، فذلك هو مكانها المناسب.

2.5 التواصل المباشر: البريد الإلكتروني، والهاتف، وWhatsApp

بشأن WhatsApp. الخدمة مملوكة لـMeta، وتعالج Meta البيانات الوصفية للمحادثة وفقًا لشروطها الخاصة التي لا سيطرة لنا عليها. استخدم WhatsApp للمعلومات التنظيمية — المواعيد، والعيادات، وكيفية الوصول. أما الأوصاف السريرية والتقارير الطبية والصور، فالأفضل إرسالها بالبريد الإلكتروني، أو الأفضل من ذلك إحضارها إلى موعد الفحص.

2.6 الاستشارة عبر الفيديو

يتم الاتصال عبر Google Meet. لا نسجّل الجلسات. وما تخبرنا به خلال الاستشارة يُعالَج لأغراض الرعاية الصحية (المادة 9.2.h).

2.7 الشبكات الاجتماعية

أيقونات حساباتنا على Facebook وInstagram وX وYouTube هي روابط بسيطة وليست أدوات مدمجة: لا تنقل أي بيانات ما لم تنقر عليها. وبمجرد انتقالك إلى المنصة، تسري سياسة الخصوصية الخاصة بتلك المنصة.

2.8 الفيديو

تحتوي بعض الصفحات على مقاطع فيديو من YouTube (Google Ireland Ltd). عند فتح الصفحة لا ترى سوى صورة محفوظة على موقعنا، ولا تُرسَل أي بيانات إلى YouTube؛ ولا يتم تحميل المشغّل من النطاق youtube-nocookie.com إلا عند الضغط على زر التشغيل، ومنذ تلك اللحظة يعالج YouTube بيانات التشغيل وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.

3. من غيرنا يطّلع على بياناتك

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتنازل عنها لتحقيق أغراض الغير.

لا يطّلع عليها إلا:

• الطاقم الصحي والإداري في عياداتنا، كلٌّ في حدود اختصاصه؛
• مزوّدو الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا، والمعيّنون معالجين للبيانات وفقًا للمادة 28 من GDPR: SimplyBook.me (الحجوزات)، ومزوّد خدمة استضافة الموقع، وCloudflare, Inc. (الشبكة التي توصل الصفحات وتحميها من الهجمات: تعالج عنوان IP والبيانات التقنية لكل طلب)، ومزوّد خدمة البريد الإلكتروني، وGoogle Ireland Ltd (التحليلات والإعلانات، إذا وافقت)، وMeta Platforms Ireland Ltd (الإعلانات، إذا وافقت)؛
• السلطات، عندما يفرض القانون ذلك.

القائمة المحدّثة والكاملة لمعالجي البيانات متاحة عند الطلب.

4. نقل البيانات إلى خارج الاتحاد الأوروبي

ينتمي بعض مزوّدي الخدمات إلى مجموعات يقع مقرها في الولايات المتحدة. وعندما يترتب على ذلك نقل للبيانات، يتم النقل استنادًا إلى:

• قرار الكفاية الصادر عن المفوضية الأوروبية في 10 يوليو 2023 بشأن EU-US Data Privacy Framework، بالنسبة لمزوّدي الخدمات المنضمّين إليه (وتظهر Google LLC وMeta Platforms Inc. وCloudflare, Inc. بوصفها شركات حاصلة على الشهادة)؛ أو
• البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية، مع تقييم أثر النقل.

تبقى البيانات المتعلقة بالحجوزات وبالصحة داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

يمكنك أن تطلب منا نسخة من الضمانات المعتمدة بمراسلتنا على info@smarthallux.com.

5. مدة احتفاظنا بالبيانات

بعد انقضاء هذه المدد، تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية بشكل لا رجعة فيه.

6. حقوقك

يمكنك في أي وقت، ومجانًا، ممارسة الحقوق المنصوص عليها في المواد من 15 إلى 22 من GDPR:

• الوصول — معرفة البيانات التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها؛
• التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• المحو — طلب حذفها، ما لم تكن هناك التزامات بالاحتفاظ بها؛
• تقييد المعالجة — طلب الاحتفاظ بها دون استخدامها؛
• قابلية النقل — الحصول عليها بصيغة قابلة للقراءة آليًا، أو طلب نقلها إلى جهة أخرى؛
• الاعتراض — الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، بما في ذلك التنميط؛
• سحب الموافقة — في أي وقت، دون المساس بمشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

الطريقة: راسلنا على info@smarthallux.com. نرد خلال شهر واحد، ويمكن تمديد هذه المدة شهرين إضافيين في الحالات المعقّدة، مع إبلاغك بذلك. أما بالنسبة لملفات الارتباط فلا داعي لمراسلتنا: يمكنك تغيير اختياراتك من خلال رابط «تفضيلات ملفات الارتباط» في أسفل كل صفحة.

الشكوى. إذا رأيت أن المعالجة تخالف القانون، يمكنك التقدّم بشكوى إلى سلطة رقابية.

• السلطة الرقابية الرئيسية المختصة بشأن SmartHallux® BV: Autoriteit Persoonsgegevens (هولندا) — autoriteitpersoonsgegevens.nl
• يمكنك أيضًا التوجّه إلى السلطة الرقابية في البلد الذي تقيم أو تعمل فيه.

7. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع المخاطر: تشفير الاتصالات (HTTPS على كامل الموقع)، وصلاحيات وصول شخصية تقتصر على من يحتاج إليها، وتحديث الأنظمة، والنسخ الاحتياطي. لا يوجد تدبير معصوم من الخطأ: فإذا وقع خرق ينطوي على مخاطر عالية على حقوقك، سنبلغك بذلك، كما تنص المادة 34 من GDPR.

8. القاصرون

خدماتنا موجّهة إلى البالغين. وتُطلب الخدمات المقدّمة للقاصرين ويؤذن بها من قِبل من يمارس المسؤولية الأبوية، وفي هذه الحالة نعالج بيانات القاصر وفقًا لتعليمات هذا الشخص.

9. القرارات الآلية

لا نتخذ قرارات قائمة حصرًا على المعالجة الآلية تُرتّب آثارًا قانونية بشأنك أو تؤثر عليك تأثيرًا كبيرًا. ولا يتخذ أي نظام آلي أي قرار سريري.

10. التعديلات

إذا تغيّرت الأدوات التي نستخدمها أو الأغراض، نحدّث هذا المستند ونعدّل تاريخه في بدايته. وعندما يكون التعديل جوهريًا، ننبّهك إليه على الموقع، ونطلب منك موافقة جديدة إذا لزم الأمر.

تجد التفاصيل الخاصة بملفات الارتباط وأدوات التتبّع الأخرى في سياسة ملفات الارتباط (باللغة الإيطالية).